Sito della settimana dei nostri clienti

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1 BASIC: Crea un nuovo account PAGINA CORRISPONDENTE
Prima devi registrarti e attivare il tuo conto verificando il tuo indirizzo email. Come per tutti gli altri passi di questo assistente, clicca il tasto Pagina corrispondente per andare alla pagina corrispondente (in questo caso la pagina di registrazione). Clicca questo tasto adesso se non sei sulla pagina Crea un nuovo account. Se hai gia aperto un account, entra. Planyo funziona anche con OpenID, così puoi entrare usando un account esistente (es. Google o Yahoo). Entra con OpenID qui. Puoi anche entrare usando il tuo account facebook.
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2 BASIC: Agiungi un altro sito PAGINA CORRISPONDENTE
Adesso stiamo per creare il tuo sito Planyo. Comminciamo con due definizioni: Ogni oggetto che può essere prenotato (imbarcazione, campo campo da tennis, macchina, posto a sedere in pullman, letto in dormitorio, camera di albergo, instruttore, terapeuta, medico ecc.) si chiama una risorsa in planyo. La totalità delle risorse gestite da te (es. tutte le barche, camere nel albergo ecc.) si chiama un sito planyo.
Riempi tutti i campi del formulario e clicca Invia quando sei pronto. Soffermati con il mouse sopra la icona: per vedere la descrizione più ampia.
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3 BASIC: Sito - Impostazioni AGIUNGI UN ALTRO SITO
Adesso puoi decidere se vuoi prendere pagamenti online o meno. Questo è consigliato, la maggior parte dei utenti sono abituati di poter pagare online con una carta di credito. I seguenti sistemi di pagamento sono adesso possibili: PayPal, moneybookers, Sage Pay, WorldPay, Authorize.net, MultiSafepay o puoi anche chiedere ai clienti di lasciare i numeri di carte di credito sul tuo sito. I pagamenti vanno sempre direttamente sul tuo account. Prima scegli il sistema di pagamento e poi entra il tuo indirizzo email registrator con loro MOSTRAMI. Adesso riempi i campi restanti. Non dimenticare di cliccare Invia una volta finito MOSTRAMI.
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4 BASIC: Aggiungere risorse AGIUNGI UN ALTRO SITO
Adesso possiamo aggiungere delle risorse al tuo sito planyo. Se sono identiche (es. camere doppie, multipli campi da tennis, posti a sedere ecc.) puoi aggiungere una risorsa sola e precisare la sua quantità. Se invece hai delle risorse diverse (es. vari apartamenti di vacanza, tipi di macchine, diversi terapeuti) dovrai aggiungere una risorsa per ogni oggetto. Clicca Aggiungi nuova risorsa per cominciare MOSTRAMI
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5 BASIC: Risorsa - Impostazioni AGIUNGI UN ALTRO SITO
Vediamo le impostazioni del/la risorsa. La prima opzione importante è Approvazione della prenotazione MOSTRAMI perché determinerà il processo di prenotazione. Opzioni di tempo è un'altra sezione importante - qui decidi quando e per quanto tempo una risorsa può essere prenotata. La opzione Durata del affitto MOSTRAMI può essere cambiata se la durata è fissa o se dipende dal tipo di servizio che il cliente può scegliere (es. diversi tipi di massaggio, ognuno con durata diversa). Vedi questa domanda nel FAQ per una descrizione dettagliata di questa sezione importante. Se il tuo modelo di prezzi è molto semplice, puoi stabilire il prezzo per ora/giorno nella opzione Prezzo unitario MOSTRAMI. Altrimenti, aspetta fino al passo 7 per stabilire i prezzi. Clicca Invia per salvare i tuoi cambiamenti. Ci sono anche dei link su questa pagina che vanno alle altre sezioni delle impostazioni. Ci arriviamo nei prossimi passi del assistente.
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6 BASIC: Carica/rimuovi immagini AGIUNGI UN ALTRO SITO
Adesso possiamo aggiungere degli immagini alle nostre risorse. Questo passo non è obbligatorio ma è sempre una buona idea, se possibile.
...Adesso hai portato a termine tutti i passi della configurazione di base (basic). Puoi sempre tornare al passo 4 per aggiungere le risorse mancanti, o prima portare a termine l'assistente intero e poi tornare indietro. Questo assistente è compatibile con entrambe le possibilità. Il tuo sito planyo è ormai operativo e puoi già fare dei test! Nei passi successivi (additional e advanced) potrai mettere a punto molte opzioni importanti e inserire il sistema di prenotazioni sul tuo sito web. Clicca qui per vedere come i clienti vedono il tuo sito planyo. Attenzione! Se entri come amministrator, il processo di prenotazione funziona in modo diverso che pei i clienti perché gli amministratori non devono inserire tutti i campi obbligatori, non devono confermare gli indirizzi email ecc. Esci prima (o usa un'altro browser) e vai a per fare i test come cliente.
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7 ADDITIONAL: Manager di prezzi AGIUNGI UN ALTRO SITO
Salta questo passo se non vuoi mostrare i prezzi ai clienti. Il manager di prezzi è organizzato come tabella dove per ogni risorsa puoi aggiungere le regole per modificare il prezzo finale (ad esempio sulla base del numero di persone, durata, staggione ecc.). La prima fila (Prezzo di base) mostra i prezzi già entrati nelle impostazioni della risorsa. Tutte le altre regole useranno questi prezzi come prezzi di base. Vedi questa domanda nel FAQ per una descrizione dettagliata del manager di prezzi con esempi. Sulla maggior parte delle pagine amministrative c'è una sezione Collegati sezioni d'aiuto MOSTRAMI che dovresti leggere se tutto non è chiaro. La domanda del FAQ appena menzionata, ad esempio, si trova anche li.
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8 ADDITIONAL: Ferie della risorsa AGIUNGI UN ALTRO SITO
Qui puoi definire dei periodi unici o ricorrenti quando le risorse non possono essere prenotate dai clienti - giorni festivi o periodi fuori staggione. Inoltre, nel caso che si prenota ore e non giorni, puoi inserire la pausa pranzo o orari speciali. Se ci sono delle prenotazioni esistenti per un periodo che vuoi segnare come vacanza, planyo te lo dirà e segnerà queste prenotazioni come contrastanti. Puoi anche andare qui per un modo veloce di verificare e ridurre la disponibilità per ogni unità di tempo (quarto d'ora, ora o giorno). Questo avrà lo stesso effetto che una vacanza unica.
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9 ADDITIONAL: Dati del formulario di prenotazione AGIUNGI UN ALTRO SITO
Qui puoi completamente progettare il formulario di prenotazione. Puoi aggiungere delle domande supplementari come numero di persone, fumatore/non-fumatore, numero di passaporto o persino le condizioni da accettare senza quali la prenotazione non è possibile. Qui puoi anche cambiare il ordine dei campi, nascondere i campi standard (come numero di telefono o paese), fissare il valore predefinito per tutti i campi e decidere se un campo è obbligatorio o meno. I campi standard aggiunti da Planyo sono segnati in nero e i campi aggunti da te appaiono in verde. Puoi fare i cambiamenti del formulario per ogni risorsa o puoi anche usare il formulario di prenotazione globale. In questo modo tutti i cambiamenti fatti una sola volta saranno usati per diverse risorse.
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10 ADDITIONAL: Integrazione col mio sito web AGIUNGI UN ALTRO SITO
La integrazione comincia con la scelta del metodo: integrazione semplice (simple) porta i tuoi utenti su planyo.com per fare la prenotazione ed è estremamente semplice da implementare (si tratta del semplice link o frammento HTML). Integrazione avanzata (advanced) ti permette di mettere il sistema di prenotazione intero sul tuo sito web. Tutti i passi della prenotazione (cerca di disponibilità, scelta della risorsa, formulario di prenotazione, verifica d'indirizzo email e pagamento) vengono fatti sul tuo site web di cui i tuoi clienti non devono mai partire. La integrazione avanzata richiede un po' piu di configurazione ma è anche molto facile da fare. Infatti ci sono 6 plugin/moduli per i CMS piu grandi (come joomla o drupal) e usando questi plugin rende l'integrazione così facile come l'integrazione semplice. Se non usi questi CMS, le istruzioni sono molto facili da seguire e puoi anche integrare planyo con il tuo sito in un paio di minuti. La integrazione è organizzata come dei passi (puoi sempre tornare indietro usando dei link). Nel ultimo passo puoi copiare/incollare dei frammenti HTML per cose come link al formulario di prenotazione, l'anteprima del calendario o formulario di ricerca - per entrambi i modi di integrazione. Troverai anche i template che possono essere usati per personalizzare il modo in cui le risorse o risultati di ricerca vengono presentati ai clienti.
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11 ADDITIONAL: Abbonamento AGIUNGI UN ALTRO SITO
Abbonamento (sezione Il mio account) è dove puoi pagare per il tuo sito Planyo. Qui puoi anche cambiare il tipo di sito a Planyo PRO (abbonamento) o PRO-COMM (commissione). In ogni caso i primi 30 giorni sono sempre gratuiti, dopodiché riceverai una email prima che il tuo conto scada. I pagamenti per Planyo funzionano come crediti vengono dedotti ogni volta una nuova fattura viene creata. Dovresti assicurarti che i tuoi crediti restano sempre sopra zero, allora è una buona idea pagare in anticipo. Le fatture sono anche elencate qui, come i tasti per comprare dei pacchi SMS / FAX (se usi notifiche SMS/FAX).
...Hai appena portato a termine tutti i passi della configurazione 'additional'. Il tuo sito planyo è configurato ed integrato con il tuo sito. Puoi ancora procedere ai passi 'advanced' per scoprire altre funzionalità eccitanti offerte da Planyo o per mettere a punto aspetti come tutti i testi visibili dai clienti, differenze fra stagioni, notifiche personalizzate ecc.
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12 ADVANCED: Notifiche AGIUNGI UN ALTRO SITO
Impostazioni di notifica stabiliscono quali messaggi di Planyo vengono inviati dopo un evento, a chi e tramitte quale mezzo (email o sms). Se vuoi usare le notifiche SMS, devi comprare (qui) dei pacchi sms. Le notifiche possono essere inviati non solo per gli eventi come nuova prenotazione o prenotazione confermata, cancellata ecc. ma anche un certo tempo dopo la prenotazione, prima del noleggio o dopo il noleggio. Puoi anche personalizzare tutti i messaggi inviati. Puoi ad esempio cominciare il messaggio con Egregio signor xxx, mettere il logo della tua società, aggiungere altre informazioni (come data e ora di prenotazione, il luogo, come arrivarci, numeri di telefono ecc) o anche allegare dei documenti al tuo messaggio come il contratto, imagini o la fattura creata da Planyo automaticamente (vedi passo 19). Puoi sempre fare il test del messaggio cliccando sul tasto Rivedi e poi Test -- questo ti invierà un messagio di esempio.
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13 ADVANCED: Prodotti supplementari AGIUNGI UN ALTRO SITO
Adesso puoi aggiungere dei prodotti supplementari al tuo sito. Ci sono due tipi di prodotti: unici o ricorrenti MOSTRAMI. Prodotti possono essere scelti solo dal amministratore o anche dai clienti MOSTRAMI, possono essere predefiniti o meno MOSTRAMI e possono essere prenotati per ogni persona o per prenotazione intera MOSTRAMI. Puoi anche scegliere quali risorse sono compatibili con ogni prodotto. Prodotti possono spesso essere usati al posto di campi supplementari del formulario di prenotazione (passo 9), vedi questa domanda nel FAQ per le differenze.
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14 ADVANCED: Traduzioni personalizzate AGIUNGI UN ALTRO SITO
Traduzioni personalizzate possono essere utate per due motivi: per personalizzare le parole usate sul tuo sito o per tradurre il contenuto (descrizioni e altro contenuto entrato dall'amministratore) in altre lingue. Nel primo caso puoi usare questa pagina per modificare tutti i testi visibili dai clienti in ogni passo dalla prenotazione e negli messaggi email. Soprattutto se hai scelto il tipo di sito personalizzato, planyo usa delle parole come risorsa che sono troppo generali. Per questo è una buona idea di modificare tutti i testi che contengono questa parola e sostituirla con ad esempio: yacht, terapeuta, medico, bici ecc. Se vuoi fare questo cambiamento, vai al'ultimo passo delle traduzioni (interfaccia utente) e nel campo cerca i testi che contengono inserisci ad esempio risorsa. Questo ti darà un elenco di tutti i testi con le parole ricercate; cosi potrai cambiarli tutti. Se invece vuoi usare questa pagina per tradurre il tuo contenuto in altre lingue, puoi farlo nel secondo passo. Semplicemente clicca la lingua di traduzione nel primo passo.
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15 ADVANCED: Proprietario della risorsa AGIUNGI UN ALTRO SITO
Se ci sono diverse persone che dovrebbero gestire le loro risorse in planyo, puoi darli accesso alle loro risorse. Così possono anche ricevere notifiche, rapporti e eseguire altri compiti amministrativi in relazione alla risorsa. Per indicare questa persona, entra il loro indirizzo email. Nelle Azioni puoi anche specificare esattamente a quali pagine avranno accesso MOSTRAMI.
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16 ADVANCED: Gestione di proprietà personalizzate AGIUNGI UN ALTRO SITO
Proprietà personalizzate sono di solito usate per la ricerca. Così i clienti possono cercare anche sulla base di proprietà come numero di persone. Le proprietà aggiunte qui appaiono immediatamente nelle impostazioni di ogni risorsa (passo 5) - così puoi definire i valori per tutte le risorse. Poi, nel ultimo passo del Integration Wizard (passo 10) o se vai alle impostazioni dei plugin (joomla, drupal ecc.) dovresti aggiungere queste nuove proprietà li per l'uso nel formulario di ricerca.
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17 ADVANCED: Impostazioni stagionali AGIUNGI UN ALTRO SITO
Su questa pagina puoi inserire i cambiamenti stagionali nella durata di noleggio/affitto e (per le risorse affittate per giorni interi) i giorni della settimana quando l'affitto può cominciare e/o finire.
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18 ADVANCED: Rapporti AGIUNGI UN ALTRO SITO
Qui puoi definire dei rapporti che potrai scaricare su richiesta o che ti saranno inviati per email ogni giorno/settimana/mese. I rapporti (formato HTML / PDF / CSV per Excel) possono anche essere inviati automaticamente al tuo account Google Docs (vedi passo 20). Nel caso di rapporti HTML o PDF puoi anche personalizzare il modello (template) per avere piu controllo sul rapporto.
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19 ADVANCED: Fatture AGIUNGI UN ALTRO SITO
Planyo può anche occuparsi delle tue fatture! Puoi scarirarle su richiesta o Planyo può inviarle a te o ai clienti allegati ai messaggi personalizzati (passo 12). La prima decisione da prende è se vuoi creare il proprio modello (template) o meno MOSTRAMI. L'uso del proprio modello ti permette di personalizzare a fondo la fattura. Puoi anche decidere di non usare un modello personalizzato e indicare semplicemente se aggiungere il tuo logo, numero IVA e i testi sopra e sotto. Questo è un modo facile per personalizzare la fattura senza dover creare dei modelli complessi.
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20 ADVANCED: Google Calendar & Docs / iCal feed AGIUNGI UN ALTRO SITO
Ci sono due modi in cui puoi esportare il tuo piano ad altri programmi. Prima puoi usare iCal feeds (qui) -- così avrai degli URL per ogni risorsa individuale o per tutto il sito planyo. Gli iCal feeds possono essere usati in molti prodotti come Google Calendar, Apple iCal, Outlook ecc. Se usi Google Apps or Google Calendar può essere una buona idea permettere a Planyo di accedere al tuo account Google. In questo modo le prenotazioni appaiono immediatamente sul tuo calendario Google (Google carica gli iCal feeds con un ritardo di 4-6 ore). Un'altro vantaggio è che anche i rapporti possono essere inviati al tuo account Google Docs automaticamente.
Congratulazioni! Hai portato a termine tutti i passi dell'assistente e adesso sai come personalizzare ogni aspetto del tuo sito Planyo. Se hai voglia di scoprire ancora di più, vedi la documentazione.
Q: Descrivete la vostra attività. Our company offers low cost, low carbon same day and overnight courier services for documents and light packages within the UK.
Q: Come usate planyo? We use Planyo through our website for all our online bookings. We were looking for a booking system which could be adapted to the needs of the courier market. In choosing Planyo we have a booking system which fulfils all of our requirements and with the help of the development team we have been able to integrate bespoke features as well as automating the customer notification, payment and invoicing procedures.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. Planyo was the clear winner for flexibility and ease of setup when choosing our booking system. Our requirement was different to others using Planyo but with a small amount of extra development by the Planyo team we have a booking system which rivals even our largest multi-national competitors. I would happily recommend Planyo to any company which has a requirement for an online booking or reservation system.
John Dolman, Managing Director
Q: Descrivete la vostra attività. WaveTime is an exclusive club which enables its members to enjoy flexible and frequent use of a new Personal Watercraft (jetski), without the hassle, cost and time typically associated with owning and running your own jetski. WaveTime offers a viable alternative to jetski ownership and provides affordable jetskiing to both new and experienced jetskiers. As a WaveTime member you don’t need to finance the cost of a new Personal Watercraft (jetski), or worry about mooring and marina fees, depreciation, insurance, servicing, maintenance and repairs.
Q: Come usate planyo? WaveTime members simply click on the dedicated url and make their bookings. We pre-approve our members so Planyo knows who they are when they make a reservation. Our members pay us a subscription payment each month so they dont need to use online payments.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. Planyo is a fundamental part of our business, and enables our members to easily and conveniently reserve their jetskiing sessions and manage bookings. The support we have received from Planyo has been first class. The Planyo team have make some custom integrations for us, so the product feels like it has been built specifically for our business. The standard reporting features are very useful. In summary, Planyo is the best technology investment we have made so far – and the most cost effective.
Q: Descrivete la vostra attività. Shuttle service in Nicaragua providing ground transportation for the area between the Managua airport and locations to the south, including San Juan del Sur, Granada, and the border with Costa Rica.
Q: Come usate planyo? Planyo is embedded in our existing html pages, allowing customers to easily make their own reservations. All team members have separate administrator accounts so that we can track who enters and updates reservations. Online payment is planned for the future.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. The system has proved reliable in meeting most of our needs. No downtime has been experienced since going live in February of this year (2011). And Planyo has been extremely responsive in making requested customizations, helping us understand the technology, responding to bug reports, and considering our suggestions as they continue upgrading the system.
John Morley, president and founder
Q: Descrivete la vostra attività. Triplemoto is a business formed from a desire to promote motorbike hire & touring. Triplemoto's hire service is available to both UK riders & international bikers looking to tour the UK, utilising world class machines from BMW & Triumph.
Q: Come usate planyo? Planyo is integrated into our online system as an admin provider & motorbike hire reservation platform. Planyo takes care of the booking process & confirms reservations to client. Further developments will include other features being integrated into our website.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. We have found Planyo a viable system to meet our booking system needs, very pleased with the way the system has integrated.
Terry Drew, Managing Director
Q: Descrivete la vostra attività. The Haven, Self catering holiday apartment in El Cotillo, Fuerteventura, Spain. Is situated in the centre of the Old Harbour area of El Cotillo, Fuerteventura, this twin / king bedded ground floor apartment is a little gem offering the best possible location; 50 metres walk from the bars and restaurants in this harbour area of El Cotillo, Fuerteventura. The fully equipped kitchen in the apartment means it is also perfect for those planning a self-catering holiday. from €275.00 to €300.00 per week.
Q: Come usate planyo? I use all of the things listed (multiple admins, online payments, advanced integration, SMS notifications, reports, invoices).
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. The system is nice and easy to use and integrates well into my website, the calender is a useful tool to use as it give booking ref numbers.
Jacqui Lockwood, owner of The Haven In El Cotillo, Fuerteventura
Q: Descrivete la vostra attività. Cater-Ring AG puts together catering, boat rental and event management, creating a whole new recreational activity. The offer is directed towards all who want to do something unforgettable in company of friends.
Q: Come usate planyo? Planyo was fully integrated into our online platform. The administration is carried out through different roles, from the administrator to rental stations. The entire reservation process all the way till invoicing is performed by Planyo. Because of the open architecture and interface, Planyo was very well integrated into our IT solution. Through the SMS notifications we can enhance the user service and bring down the complexity of administration.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. Planyo is an open and extremely scalable platform which can map complex proceses. Comparing to other solutions, full integration is actually possible with few compromises. Professionality, flexibility and dedication of the Planyo team convinced us to also develop additional functionalities together with Planyo.
Ben Klein, CEO, Cater-Ring AG
Q: Descrivete la vostra attività. Verzasca.net is a site promoting tourism in the Verzasca Valley in Ticino, Switzerland and offering vacation homes from various owners and a local holiday home rental agency. You can also book places in almost all of the mountain huts.
Q: Come usate planyo? Verzasca.net uses a META Site administered by lots of individual owners and Planyo API to display information about the houses throughout the verzasca.net site (including photos, location on the map etc.) and advanced integration for the search feature and the integrated reservation system.
Q: Descrivete la vostra attività. Charity – santas grotto
Q: Come usate planyo? Online payments and reservations for appointments to see Santa Claus
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. Great system, easy to install, easy to use and understand and fantastic technical support
Q: Descrivete la vostra attività. Ani Villas Anguilla is the first is a collection of international luxury villas aimed at delivering remarkable vacation experiences. This 10 bedroom estate with 2 fully outfitted villas leverages Planyo to provide online reservation services.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. Our web designer/developer worked closely with the Planyo’s staff over several weeks to achieve a seamless integration. Their support was outstanding and responsive, even going so far as to update their Drupal module with features to allow block level integration and greater CSS control. As future Ani Villas locations are developed in the Dominican Republic, Sri Lanka, Thailand, Mauritius and Zanzibar we look forward to expanding our use of the Planyo reservation system.
John Gavula, Designer/Developer, Gavula Design Associates
Q: Descrivete la vostra attività. We are a small company offering selected holiday apartments in Fuengirola, Spain, and services for home owners on the Costa del Sol.
Q: Come usate planyo? We have integrated Planyo with our own home page. We use the PayPal online payment solution for all reservations and we have created various customized messages which Planyo sends out at various times, one of them also has the invoice attached in the customer's own language.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. We are very happy to have come across Planyo and it has made our reservation procedure so much easier to handle and more secure in the respect that double bookings can't occur. The staff is great and we always get quick help should we need it.
Q: Descrivete la vostra attività. Hamann-Softwareentwicklung is a software development firm which specialises on creating individually designed software. No matter do you need an offline or web based application, we can find a solution. It can be developed either based on a commercially used application or we can design a customised software product for you. One of our key projects we are currently working on is MedSurv-Portal. It is an online portal which has been designed to collect and evaluate clinical surveys data from all over the world. Our firm has also recently worked on Ferienresidenz-Roseneck webpage development project. This holiday homes webpage was successfully implemented using Planyo automatic hotel booking and payment system.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. We decided in favour of Planyo automatic hotel booking and payment system because it had satisfied most of our requests. The key one was that the system is very flexible and it could be fully integrated into our existing CMS. We also had an opportunity to design a customised booking schedule and configure emails and invoices design to the customer’s needs. Another core strength of Planyo programme is that the system can process payments in addition to booking requests. That was a crucial point for our customer and us. It gives you a possibility to process payments received by using PayPal and credit cards. We liked that Planyo offers an attractive invoice management tool as a part of the system which was a great benefit for our customer. We cann’t also but mentioned that now, when the system is up and running, the administration of the system is very easy and can be done after a brief orientation. It is an user friendly programme in general and all functions offered can be easily used. It was also a great pleasure to work in close collaboration with Planyo on that project. We were getting a constant support when needed. All our requests and questions regarding the system were answered in a prompt manner. In addition, Planyo did some good suggestions coming from their great knowledge of the product and big experience working with other customers. We have implemented most of them and we are very happy with the final product we achieved using Planyo tool.
Alexander Melgui, Hamann-Softwareentwicklung
Q: Descrivete la vostra attività. We are a "brick and mortar" traditional business located in Indianapolis, Indiana. Our service is Massage Therapy. We offer walk-in availability as well as text-message requests and of course the online booking system made available by planyo.
Q: Come usate planyo? We use planyo to provide each therapist as a resource whereby the client can book appointments online. Because of the almost endless parameters available for managing each resource, we are able to restrict availability for each therapist to only their allowed working schedules. We allow up to the minute self-booking because we utilize Planyo as our ONLY scheduling system. Because Planyo does not charge PER appointment, we add our "walk-ins" manually into the system so as to keep our Planyo system accurate at all time. About one-third of our of appointments are self-booked through our websites integration with Planyo ensuring the client never leaves our website. That speaks for itself.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. Planyo is without question the best reservation/booking system available. In the massage industry there are MANY options available. But all require so much info of each client and redirecting to third party sites. I have planyo customized to not require an email address to book the appointment and that has increased bookings dramatically. The custom parameters is the KEY to our success. love it! Thank you planyo!
Shonn Piersol, Massage Indy
Q: Descrivete la vostra attività. We are a non-profit organization founded in 1983 by a group of people passionate about the mountains. Today we have more than 700 members. We are located in the Verzasca Valley, in Ticino, Switzerland. We organize activities in the valley (hiking, climbing for kids, families and adults), we take care of the hiking trails and of the mountain huts in Verzasca.
Q: Come usate planyo? We use planyo for reservations of sleeping places in our mountain huts. Before we started using planyo, people had to call or send an email to book. This wasn't efficient because the guardians couldn't always respond immediately. Now this is fully automated with planyo, the number of sleeping places still available for booking is known by the system at all times. The guardians receive an email or SMS (if being in the mountains they have no access to the internet) whenever a new reservation is made. We still leave a part of the places for those who come without reservation.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. We are very pleased so far. We had no complaints whatsoever last year and the guardians now spend less time managing the reservations. We hope that with time more people will start reserving because now the booking process is very easy and only takes a minute or so.
SEV - Società Escursionistica Verzaschese
Q: Descrivete la vostra attività. We are a holiday rentals website for people with properties to rent in Edinburgh. Our website is beautiful as well as being pretty complex so landlords can upload their own property details directly to the site and customers can make instant bookings online: This is the bit where we have had to spend lots of time and braincells being creative and where we put lots of demands on Planyo to alter the booking system as well as having them integrate the it to be as bespoke to the site as possible but it looks fantastic so it was worth all the hard work.
Q: Come usate planyo? We use the online payments and each landlord has his own admin for their own property. We also use the Reports utility are also considering using their SMS in the future.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. Leanne (Programmer) from the Elastic Creative design team has done most of the direct dealing with Planyo and she can't sing their praises enough. The planyo team has been incredibly efficient and has made the many, many changes we asked for as they were put to him over a period of months and we were only invoiced a small fee for any chargeable work. Planyo seemed keen to take on this complex project as it was different (more demanding maybe!) from any they had previously seen and their enthusiasm for a challenge was refreshing. I did have a couple of queries recently and I have to agree that my questions were answered very promptly and the team was extremely efficient and open, so top marks for customer service.
Kate Lockhart, managing Director of The PadPod Ltd
Norwegian Cruise Lines
Q: Come usate planyo? [planyo admin note: used on a login-protected site]
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. Planyo’s online booking system proved the ideal system for us to simplify and increase the efficiency of our Ship Visit booking process. In a survey we conducted of our booking system users, 98% of those asked rated the system either 'Very Easy' or 'Easy' to use. Planyo were extremely helpful and attentive during the set up process ad resolved issues quickly. We would certainly use this system again and recommend it to others.
Jill Dossor, Trade Marketing Executive, Norwegian Cruise Lines
Q: Descrivete la vostra attività. DentFix Pro is a private dental practice business started in 2007 in Bucharest, Romania. Currently in Romania this kind of business is ran on a paper documents basis, some few just use a simple contact form on their web sites to submit reservation requests with telephone follow-up. We believe that Planyo is a great addition to any kind of practice working with the public that needs to keep a unique and transparent agenda for its resources.
Q: Come usate planyo? Currently we have one resource (medic) but we plan to expand the business in short time and hire more medics. We also have medical assistant on staff. There is a business administrator that can also access the Planyo admin area but the medical assistant is the main admin user in charge with the receptionist duties. As the business expands this role would be taken by a full time receptionist job. We also use Moneybookers integration to get a small fee in order to confirm the reservation but the payment is not mandatory since we need our patients to learn the new web tools first. We are using advanced integration is Wordpress and we prefill the reservation form with data from the wordpress user profile if the user is authenticated. If the user chooses so, he or she can receive a SMS reminder before the actual appointment time.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. We selected Planyo for several reasons:
- Easy to integrate in our Wordpress based platform
- Availability in all languages we plan to expand our website (as dentistry in Romania is of good quality but less expensive than in other EU countries so patients might just choose to fix their teeth and have a nice vacation trip at the same time and within the same budget)
- Existing integration with Moneybookers that can process our fees in local currency (RON)
- Outstanding support we received even before starting to pay for the service
Richard Vencu, Marketing Consultant at Dentfix Pro
Q: Descrivete la vostra attività. As an agent we provide budget and luxury apartment rentals in Cannes, France for holidays and conventions
Q: Come usate planyo? For now we use planyo for our online reservations but we intend to use online payments in the near future
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. We've been looking for a simple to use, yet flexible and adjustable solution that integrates with an easy to update cms based website. Nothing trivial, specially when you offer different products and have a quite complex pricing scheme. Planyo meets all our requirements so far, it's free to test and to see whether it works for you and last but not least, they have an excellent support.
Michael Spohn, Cannes Do Apartments
Q: Descrivete la vostra attività. Tamarindo Hostel is the first hostel in San Pedro Sula, Honduras. We accommodate backpackers and low-budget-travellers. We provide private room accommodations as well as dormbeds.
Q: Come usate planyo? I use planyo to make accurate reservations, right now I only use one admin (me) and I don´t use online payments yet. I do use the advanced integration with google calendar, it´s very useful, as well as the email notifications (they arrive to our mobile so it´s easy to get ready for a coming customer).
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. I speciffically like Planyo reservation system because I like the organized way to book every single reservation, it gives a number to the reservations as well as the customer, and I can asign a color to reservations with different requests (ex, those requesting airport pick ups are in green) and another thing that I like is that every message between customer and me gets registered under the reservation in question. I also LOVE the integration to google calendar (Planyo is improving this integration) so my staff can check all the reservations booked for the day with all the information they need to recieve the customers. I can even customize different sort of reports to have a better look at your bussiness.
My name is Angela Bendeck and I am the owner of Tamarindo Hostel
Bohol Tours and Accommodation
Q: Descrivete la vostra attività. Tours and Accommodations in Bohol, Philippines, soon to integrate planyo in my own customized design front-end and backend site and resell it to hotelier in PRO-COMM package.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. Technical support is excellent, everything is customizable which is advantage to a reseller/developer like me. Many useful features.
Leonilo Tutor - owner
Q: Descrivete la vostra attività. We are are small ski chalet business, running both catered and self catered chalets.
Q: Come usate planyo? We have only just gone live with Planyo - the system is already proving highly successful and we calculate that the system will save us a tremendous amount of time and also enable us to manage the business much more effectively.
We use Planyo for running and managing the end to end bookings process, this includes:
a) taking the initial enquiries from customers on the planyo reservations form and holding the reservation for a day or two until they pay
b) on line deposit and final balance payment (with options to pay by card over the phone if clients prefer this - planyo keeps a record )
c) Planyo will send out automated e-mails: at time of initial reservation with booking information attached, when final balance payment is due and before the client arrives - to ensure we have their time of arrival, if they want to book additional products for example: skis/boots fitted at the chalet, transfers, or meals cooked at the chalet.
d) automated e-mails after the client has left to ask for feedback.
We are using advanced integration, we will be producing weekly reports of clients who will be arriving and their individual needs - this is so we can prepare for each clients specific requirements (we used to spend hours pulling this information together and Planyo will do this automatically - based on data which the customer enters - all we do is have the automated e-mails ask the clients to complete the forms!)
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. Planyo is a very flexible system and Rafael [from the planyo team] is absolutely brilliant in supporting his customers and carrying out changes to meet needs. We approached this project with a good understanding of the business requirements - which are quite complex - and I am delighted we have been able to work with Rafael in implementing this.
Mark Nathan
Q: Descrivete la vostra attività. We're a holiday home rental agency located in the Verzasca Valley in Ticino, Switzerland.
Q: Come usate planyo? We work together with Planyo on our entire IT solution, including the website. All content (photos etc.) is managed by Planyo and API is used to present it on our website. This solution makes all modifications easy to handle and also allows us to keep our clients on verzascarustici.ch at all times.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. We are very satisfied, we now have a website that is easy to use, it gives our clients a possibility to reserve in different languages and automates many tasks done until now by hand.
Verzasca Rustici Sagl
Q: Descrivete la vostra attività. As estate managers we rent out event halls. We use the electronic reservation system to improve efficiency in our everyday tasks.
Als Immobilienbewirtschafter vermieten wir Eventlokale. Dabei nutzen wir das elektronische Reservationssystem zur Effizienzschaffung im administrativen Arbeitsalltag.
Q: Come usate planyo? An administrator manages the software. Planyo is integrated with our website using a TYPO3 plugin. The communication with prospective customers is done via email. We also use reports and invoices in a customized form.
Ein Administrator pflegt die Software. Planyo ist über ein TYPO3-Plugin in unserem Webauftritt integriert. Die Kommunikation mit den Interessenten geschieht über E-Mails. Ebenfalls nutzen wir Reports und Rechnungen in angepasster Form.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. The experiences are positive. The customers immediately accepted the possibility of making reservations electronically. The customer is guided through the application in a simple aund understandable way.
Die Erfahrungen sind positiv. Der Kunde akzeptierte die elektronische Reservationsmöglichkeit auf Anhieb. Auf einfache und verständliche Art wird der Kunde durch die Applikation geführt.
The city of Winterthur, Real Estate
Stadt Winterthur, Immobilien
Q: Descrivete la vostra attività. Our company provides just about everything someone could want when it comes to on-the-water activities in San Diego, California: power and sailboat rentals, luxury yacht charters, adventure tours, boating and sailing classes, wakeboarding lessons, and more.
Q: Come usate planyo? We use Planyo for all boat and yacht reservations as well as for tour bookings and just about everything else that is recurring - that's nearly 100 resources to date and growing. The integration with our site has been incredible, and the automation and customization of it all for searching, invoicing, and reporting has nearly eliminated all human error from our high volume reservations business. Plus, with multiple admins/moderators, I can track bookings and pay commissions with ease.
Q: Descrivete la vostra esperienza finora. We tried everything for online reservations. Nothing else even came close to the customization options of Planyo. Our business model is so unique that we have had to overcome many hurdles. And the impeccable customer service has made this system the perfect fit! I highly recommend this to anyone looking for a system that can meet even the most unique booking needs.
Tim Spinks - Information Architect